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6月14日，上海乐高乐园度假区宣布，全渠道票务系统于当日中午12点正式上线，同时调整门票退改政策。澎湃新闻记者从上海乐高乐园度假区获悉，新的票务政策规定，门票在入园3天前可全额退款，3天后不支持退票（法律支持除外）。据澎湃新闻了解，之前上海乐高乐园的票务政策是一旦购票就无法退款（票），只能更改日期。

目前，乐高乐园最新的门票退改政策为：已购买一日票及一日票亲子票+奥利龙冰淇淋套餐的游客如遇因行程变更需要退票的情况，可在原定到访日期前3天的0:00前申请免费退票退款。另外，游客也可在原定到访日期前3天00:00之前申请变更一次指定日门票的到访日期。变更需同时满足以下条件：新的指定到访日期尚有可售余票，新门票须与原票等值，且不可跨票种变更。若需更换不同票种，须先对原门票申请退款后重新购票。

上海乐高乐园度假区是中国首家乐高乐园，也是全球开园规模最大的乐高乐园。上海乐高乐园度假区坐落在金山区枫泾镇，占地面积达到31.8万平方米，是专为2-12岁亲子家庭打造的乐高主题乐园和酒店综合度假区。园内拥有八大主题区，超75个互动骑乘设施、表演和玩乐景点，超33个餐饮设施，超10个零售商店，超500个光滑迷你小人仔和2082件道具，以及由超8500万块乐高积木拼搭的数千个乐高模型。